9bed শর্তাবলী — অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

১. শর্তাবলী গ্রহণ

9bed-এ একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করে, 9bed.onl-এ 9bed ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে বা 9bed প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত। এই শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারী) এবং 9bed (অপারেটর)-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 9bed.onl/terms-conditions-এ প্রকাশিত হবে। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিমার্জিত শর্তাবলী গ্রহণের গঠন করে। কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে ব্যবহারকারীদের পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হয়।

২. যোগ্যতা এবং বয়স যাচাইকরণ

9bed প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য, নিবন্ধনের সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। KYC যাচাইকরণের সময় যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট, অংশীদারিত্ব বা অন্য আইনি সত্তা নয়) নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা নিষিদ্ধ।
• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য 9bed দ্বারা আপনার আগে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হয়নি।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, নিজের তহবিল ব্যবহার করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা পক্ষ থেকে এজেন্ট হিসেবে কাজ করা যাবে না।

9bed অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে নিবন্ধনের সময়, উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের পরে অন্তর্ভুক্ত। প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় 9bed-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, একই নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির অধীনে হোক না কেন, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেখানে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা হয়, 9bed পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সেখানে যেকোনো ব্যালেন্স বা মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়ী। আপনাকে কোনো অবস্থাতেই কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করতে হবে না। 9bed আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না যেখানে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার ফলে এই অ্যাক্সেস হয়েছে।

9bed যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অপব্যবহারমূলক কার্যকলাপ সন্দেহ করা হয়। এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তহবিল 9bed-এর বিবেচনামূলক ক্ষমতায় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট

9bed সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করে। জমা এবং উত্তোলন উভয়ের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং এবং নির্বাচিত স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার। ব্যবহৃত সমস্ত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।

• ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয় এবং যুক্তিসঙ্গত নোটিশের সাথে পরিবর্তনের সাপেক্ষে।
• অর্থ পাচার বিরোধী নিয়ন্ত্রণ হিসেবে উত্তোলন শুধুমাত্র সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC (Know Your Customer) পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার 9bed সংরক্ষণ করে। অনুরোধকৃত নথিতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবৃতি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, মোবাইল ব্যাংকিং নেটওয়ার্ক বন্ধের সময় বা বাংলাদেশে পালিত ব্যাংকিং ছুটির কারণে বিলম্বের জন্য 9bed দায়ী নয়।

ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার মাধ্যমে করা জমা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে 9bed সাপোর্টে রিপোর্ট করা উচিত। 9bed তদন্ত করবে এবং সম্ভব হলে ভুল লেনদেন বাতিল করবে। তবে, খেলোয়াড়ের ভুল, ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মেয়াদোত্তীর্ণ পেমেন্ট সেশনের কারণে হারানো তহবিল পুনরুদ্ধারের নিশ্চয়তা 9bed দিতে পারে না।

৫. বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

সময়ে সময়ে, 9bed স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম এবং IPL-এর মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন সহ বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত সাপেক্ষে, বোনাস অফার করার সময় জানানো যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি:

• কোনো ফলস্বরূপ জয় উত্তোলনের আগে বোনাস নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে (রোলওভার) হবে। বোনাস প্রদানের সময় বাজি ধরার শর্ত স্পষ্টভাবে বলা হবে।
• বোনাস অহস্তান্তরযোগ্য এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে রূপান্তরিত করা যাবে না।
• 9bed যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার এবং যেখানে নির্ধারিত হয় যে একজন খেলোয়াড় বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করেছেন সেক্ষেত্রে বোনাস ফান্ড পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা না থাকলে, যেকোনো সময়ে প্রতিটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।

প্রকৃত গেমিং উদ্দেশ্য ছাড়াই বোনাস অফার ব্যবহারের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন এমন খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং বোনাসের জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। 9bed বোনাস অপব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে এবং এই ধরনগুলি চিহ্নিত হলে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেয়।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

9bed প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে লিপ্ত হয়েছে বলে প্রমাণিত যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে, যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• গেম ব্যবহার করতে, অডস কারসাজি করতে বা অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে অন্যায় সুবিধা অর্জন করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফ্টওয়ার ব্যবহার করা।
• 9bed-কে প্রতারণা করতে বা বেটিং মার্কেট বা লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল কারসাজি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজস করা।
• আর্থিক সুবিধা পেতে যেকোনো গেম বা সিস্টেম ফিচারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফ্টওয়ার বাগ বা গ্লিচ ব্যবহার করা। ত্রুটি ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় ফেরত দিতে হবে।
• জমা, উত্তোলন বা গেম খেলা সহ যেকোনো উদ্দেশ্যে অন্য ব্যক্তির পরিচয়, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• 9bed প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।

9bed আর্থিক অপরাধ, পরিচয় প্রতারণা এবং নাবালকের জুয়া সম্পর্কিত সমস্ত তদন্তে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। আমরা বিস্তারিত লেনদেনের লগ বজায় রাখি এবং প্রযোজ্য বিধি-বিধান অনুযায়ী সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে বাধ্য।

৭. মেধা সম্পত্তি

9bed ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতামের আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফ্টওয়ার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 9bed বা এর কন্টেন্ট ও প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই কন্টেন্টের যেকোনো অংশের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

9bed নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড মার্ক 9bed-এর ট্রেডমার্ক। 9bed-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই মার্কগুলি কোনো উপায়ে ব্যবহার করতে পারবেন না। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত গেমের শিরোনাম, গ্রাফিক্স এবং কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মালিকদের মেধা সম্পত্তি হয়ে থাকে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 9bed, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট, সহযোগী এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম, বাধাগ্রস্ত ইন্টারনেট সংযোগ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নাগরিক অস্থিরতা বা সরকার-আদেশিত পরিষেবা ব্যাঘাতের মতো ফোর্স মাজিউর ঘটনার কারণে তহবিলের ক্ষতি।

9bed কোনো স্পষ্ট বা উহ্য ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা, ত্রুটি-মুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। আমরা প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা এবং নিরাপত্তায় উল্লেখযোগ্যভাবে বিনিয়োগ করলেও ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেমের প্রকৃতি দেওয়া অবিচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। খেলোয়াড়দের আপ-টু-ডেট অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়ার এবং সুরক্ষিত নেটওয়ার্ক সংযোগের মাধ্যমে তাদের নিজস্ব ডিভাইস নিরাপত্তা বজায় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

9bed তার সকল ব্যবহারকারীদের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি, যার মধ্যে রয়েছে দৈনিক জমার সীমা, সাপ্তাহিক জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন বিকল্প। এই সরঞ্জামগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।

9bed কঠোরভাবে তার ২১+ বয়সের নীতি প্রয়োগ করে এবং জুয়া পরিষেবাগুলিতে নাবালকের অ্যাক্সেস রোধ করতে যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে। কোনো খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছরের কম পাওয়া গেলে, তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, সমস্ত জমা যেখানে ট্রেস করা যায় সেখানে ফেরত দেওয়া হবে এবং নাবালক অবস্থায় খেলার সময়কালে জমা হওয়া যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে। 9bed বাবা-মা এবং অভিভাবকদের নাবালকদের জুয়ার ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়ার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

9bed যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনগুলি 9bed.onl/terms-conditions-এ প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার পরিমার্জিত শর্তাবলী গ্রহণের গঠন করে।

যেখানে একটি সংশোধন একজন খেলোয়াড়ের বিদ্যমান অধিকারকে বস্তুগত ও প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত করে, 9bed ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করবে। তবে, 9bed প্রতিটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীকে স্বতন্ত্র বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে বাধ্য নয়।

১১. পরিচালনকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এগুলি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি অনলাইন গেমিং অপারেটরদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। একজন খেলোয়াড় এবং 9bed-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ যা সৎ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যতামূলক সালিশিতে পাঠানো হবে। খেলোয়াড়রা 9bed-এর বিরুদ্ধে ক্লাস অ্যাকশন মামলায় বা ক্লাস-ওয়াইড আর্বিট্রেশনে অংশগ্রহণের যেকোনো অধিকার ছেড়ে দিতে সম্মত হন।

আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে, আমরা আপনাকে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। বেশিরভাগ সমস্যা এই স্তরে দ্রুত সমাধান করা হয়। আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগের পরেও আপনি যদি অসন্তুষ্ট থাকেন, তাহলে আপনি [email protected]এ লিখিতভাবে আপনার অভিযোগ এস্কেলেট করতে পারেন। 9bed সমস্ত লিখিত অভিযোগ 5 কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকার করতে এবং 14 কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে লক্ষ্য রাখে।